IAG Health
IAG Health – Ablaufsystem für Krankenhäuser und medizinische Zentren
Patienten, Termine, Dokumentation und Abteilungen in einem System
- Heute
- Patienten
- Termine
- Abteilungen
- Berichte
| Patient | Abteilung | Uhrzeit | Status |
|---|---|---|---|
| Patient A | Augenheilkunde | 09:30 | Wartend |
| Patient B | Innere Medizin | 10:00 | Abgeschlossen |
| Patient C | Augenheilkunde | 10:15 | Wartend |
| Patient D | Kinderheilkunde | 10:45 | Abgesagt |
Zweck
IAG Health soll Verwaltungs- und medizinische Teams in Krankenhäusern und Kliniken unterstützen, indem es den Weg des Patienten von der Aufnahme und Terminbuchung über die Dokumentation innerhalb einer Abteilung bis zur Überweisung zwischen Abteilungen ordnet. Das Konzept umfasst je Abteilung konfigurierbare Dokumentationsformulare, darunter Formulare für die Augenheilkunde wie Sehschärfe- und Augeninnendruckwerte. Das System wird nicht als zertifiziertes Medizinprodukt dargestellt und trifft keine Behandlungsentscheidungen; der Schutz von Patientendaten erfolgt nach den für die Organisation geltenden Vorschriften.
- Öffentliche und private KrankenhäuserDie Termine und Dokumentation über mehrere Abteilungen hinweg koordinieren müssen.
- Kliniken und FachzentrenEinschließlich Augenzentren, die auf wiederholte Messungen und Untersuchungen je Patient angewiesen sind.
- GesundheitsverwaltungenDie betriebliche Berichte zu Patientenaufkommen, Wartezeiten und Auslastung der Abteilungen benötigen.
Typischer Ablauf: Ein Krankenhaus organisiert Termine und Dokumentation
- EmpfangspersonalErfassen und Termin vergeben
Der Empfang würde den Patienten suchen oder neu anlegen und einen Termin im Kalender der zuständigen Abteilung vergeben.
- EmpfangspersonalAnmeldung vor Ort
Bei Ankunft wird der Patient als anwesend markiert und erscheint auf der Warteliste der Abteilung.
- Pflege- und FachpersonalVorbereitung
Das Personal erfasst vorbereitende Angaben in den Formularen, die die Einrichtung festlegt.
- ArztDokumentation
Der Arzt dokumentiert den Besuch in den eingerichteten Formularen und kann Dateien anhängen; medizinische Entscheidungen liegen allein beim Arzt.
- ArztÜberweisung oder Wiedervorstellung
Bei Bedarf würde eine Überweisung an eine andere Abteilung oder ein Folgetermin als Aufgabe angelegt.
- Medizinische LeitungÜberblick
Die Leitung sieht betriebliche Auswertungen zu Terminen und Auslastung der Abteilungen, ohne Zugriff über ihre zugewiesenen Berechtigungen hinaus.
Mögliche Anwendung, nur zur Veranschaulichung. Schritte und Bildschirme sind Gestaltungsentwürfe; der tatsächliche Ablauf wird je Projekt festgelegt.
Geplante Funktionen
- Patientenverzeichnis Geplant
- Administrative Patientendaten und Besuchsverlauf in einer Akte.
- Terminkalender Geplant
- Tages- und Wochenansicht je Arzt und Abteilung, mit Status für Erscheinen und Absage.
- Konfigurierbare Dokumentationsformulare Geplant
- Felder und Formulare, die je Abteilung gemeinsam mit dem medizinischen Personal festgelegt werden.
- Abteilungsmodul Geplant
- Abteilungen, Ambulanzen, Räume und zugeordnetes Personal.
- Überweisungen und Aufgaben Geplant
- Patientenverlegungen und Aufgabenzuweisung zwischen Abteilungen mit Statusverfolgung.
- Anhänge Geplant
- Bilder und Dokumente, die einem Besuch innerhalb festgelegter Berechtigungen zugeordnet werden.
- Betriebsberichte Geplant
- Patientenaufkommen, durchschnittliche Wartezeit und Auslastung der Ambulanzen.
- Feingranulare Berechtigungen und Zugriffsprotokoll Geplant
- Rollenbasierter Zugriff auf Patientendaten, wobei jede Einsicht und jede Änderung protokolliert wird.
Geplante Rollen und Berechtigungen
| Empfangspersonal | Arzt | Pflege- und Fachpersonal | Medizinische Leitung | |
|---|---|---|---|---|
| Patienten erfassen und Kontaktdaten ändern | Ja | — | — | — |
| Termine verwalten | Ja | Abteilung | Abteilung | — |
| Medizinische Dokumentation einsehen | — | Abteilung | Abteilung | — |
| Medizinische Dokumentation verfassen | — | Ja | Abteilung | — |
| Überweisungen anlegen | — | Ja | — | — |
| Betriebliche Auswertungen einsehen | — | — | — | Ja |
| Zugriffsprotokoll einsehen | — | — | — | Ja |
- EmpfangspersonalNimmt Patienten auf, bucht Termine und erfasst das Eintreffen.
- ArztSieht die Patientenakte ein, dokumentiert den Besuch und veranlasst Überweisungen.
- Pflege- und FachpersonalErfasst die erforderlichen Messungen und Untersuchungen in den Abteilungsformularen.
- Medizinische LeitungVerfolgt Betriebsberichte und die Arbeitsauslastung der Abteilungen.
- SystemadministratorVerwaltet Benutzer, Berechtigungen und Abteilungseinstellungen.
Betriebsmodelle
IAG Health kann in einem von drei Modellen betrieben werden: als verwaltete Cloud, als private, der Organisation vorbehaltene Cloud oder als lokale Installation (On-Premises) im eigenen Rechenzentrum der Organisation. Die Wahl wird je Projekt anhand der Datenschutzanforderungen, der vorhandenen Infrastruktur, der Netzanbindung und der internen Richtlinien getroffen und im Einführungsplan dokumentiert. Im Gesundheitswesen wird besonders darauf geachtet, wo Patientendaten gespeichert werden, sowie auf die Anforderungen der Organisation und die geltenden Vorschriften.
Das Betriebsmodell (verwaltete Cloud, eigene private Umgebung oder Installation im eigenen Rechenzentrum) wird je Projekt entschieden.
Einführung und Schulung
Den aktuellen Patientenweg in den betroffenen Abteilungen gemeinsam mit medizinischem und Verwaltungspersonal analysieren
Abteilungen, Dokumentationsformulare und Berechtigungen festlegen
Pilotbetrieb in einer Abteilung, etwa den Ambulanzen oder der Augenheilkunde
Empfangs- und medizinisches Personal für die täglichen Aufgaben schulen
Nach Auswertung der Pilotergebnisse auf weitere Abteilungen ausweiten
Wartung und Support
- Technischer Support über ein Ticketsystem mit vereinbarten Reaktionsstufen
- Begleitung nach dem Start während der ersten Betriebsphase
- Anpassung der Dokumentationsformulare in Abstimmung mit der medizinischen Leitung
- Sicherheitsaktualisierungen nach einem vereinbarten Wartungsplan
Datenübernahme
Patientenstammdaten und Terminlisten aus Excel, Papierregistern oder Altsystemen würden gemeinsam mit der Einrichtung geprüft, von Dubletten bereinigt und erst nach einem Testlauf an einer Stichprobe übernommen. Ob und wie bisherige medizinische Unterlagen übernommen werden, etwa als eingescannte Anhänge, wird je Projekt entschieden. Alle Schritte würden den für die Einrichtung geltenden Vorschriften zum Schutz von Patientendaten folgen; Daten würden nur nach Weisung der Einrichtung verarbeitet.
Schulung
- Schulung des Empfangspersonals zur Patientenerfassung und zu Terminkalendern
- Schulung für Ärzte und Pflegepersonal zu Dokumentationsformularen und Überweisungen
- Einführung für die medizinische Leitung in Auswertungen und Zugriffsprotokoll
- Administratorschulung zu Benutzern, Berechtigungen und Formularkonfiguration
Häufige Fragen
Ist IAG Health ein zertifiziertes medizinisches System?
Wir behaupten keine medizinische Zertifizierung. Es handelt sich um ein Ablauf- und Dokumentationssystem; medizinische Entscheidungen verbleiben beim medizinischen Personal.
Wie werden Patientendaten geschützt?
Durch rollenbasierte Berechtigungen, ein Zugriffs- und Änderungsprotokoll sowie lokale oder private Betriebsoptionen; die Verarbeitung wird nach den für die Organisation geltenden Vorschriften eingerichtet.
Lässt es sich auf eine Augenabteilung zuschneiden?
Ja, das Konzept umfasst konfigurierbare Dokumentationsformulare; augenheilkundliche Felder werden in der Analyse gemeinsam mit den Ärzten der Abteilung festgelegt.
Soll ich für einen Test Patientenakten über die Website senden?
Nein. Wir fordern über die öffentliche Website weder Patientenakten an noch nehmen wir sie entgegen; Vorführungen erfolgen mit fiktiven Beispieldaten.
Diese Leistung anfragen
Möchten Sie dieses System für Ihre Organisation besprechen?
Beschreiben Sie Ihr Vorhaben kurz; die Leistung ist im Formular bereits vorausgewählt.
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.