التقنية والتحول الرقمي

الحوسبة السحابية والاستضافة: تشغيل مستقر وبيئات خاصة ونسخ احتياطي مُختبر

نتولى استضافة تطبيقاتكم ومواقعكم وتشغيل خوادمكم، ونخطط لترحيل الأنظمة القائمة إلى بيئة أنسب، ونبني بيئات خاصة للبيانات الحساسة. ونعتبر النسخ الاحتياطي بلا اختبار استعادة نسخاً غير مكتمل، لذلك نختبر الاستعادة بشكل دوري ونوثّق النتائج.

أرسل طلب مشروع واتساب

ماذا نقدّم

نساعدكم أولاً على اختيار البيئة المناسبة: خدمة سحابية لدى مزوّد عام، أو سحابة خاصة، أو خوادم داخل مؤسستكم، أو مزيج منها. يعتمد الاختيار على حساسية البيانات، والمتطلبات التنظيمية التي تحددها الجهات المختصة، والميزانية، والاتصال المتاح، وموقع المستخدمين. نوضح لكم مزايا كل خيار وقيوده بصراحة، بما فيها الاعتبارات العملية الخاصة بتوفر الخدمات والدفع والاتصال في المنطقة.

بعد ذلك نعدّ البيئة ونشغّلها: إعداد الخوادم وأنظمة التشغيل، وقواعد البيانات، وشهادات التشفير والنطاقات، والمراقبة والتنبيهات، والتحديثات الأمنية، وإدارة الصلاحيات. ونتولى استضافة مواقع الويب والتطبيقات التي نطوّرها أو التي طوّرها غيرنا، مع فصل بيئات الاختبار عن بيئة التشغيل الفعلي.

وفي الترحيل نعمل على مراحل: جرد الأنظمة والبيانات والارتباطات بينها، وخطة ترحيل مع خطة للتراجع، وتجربة على نسخة، ثم نقل فعلي في وقت يقلّل أثره على العمل. أما النسخ الاحتياطي فنصمّمه وفق أهمية كل نظام: ماذا يُنسخ، وكم مرة، وأين يُحفظ، وكم يُحتفظ به، ثم نجري اختبارات استعادة فعلية في مواعيد متفق عليها ونسلّمكم تقريراً بنتيجتها.

لمن هذه الخدمة

المؤسسات العامةتحتاج إلى تشغيل موثوق للأنظمة والبوابات، مع ضوابط لمكان البيانات ومن يصل إليها.
المستشفياتأنظمة تعمل على مدار الساعة وبيانات حساسة تتطلب بيئة محمية ونسخاً احتياطياً مختبراً.
الشركاتمواقع وتطبيقات ومتاجر إلكترونية تحتاج إلى استضافة مستقرة دون فريق تقني داخلي متفرغ.
الجهات ذات الخوادم القديمةخوادم داخلية متقادمة أو غير موثّقة تحتاج إلى ترحيل منظم أو إعادة تأهيل.
المستثمرون والشركات الجديدةيريدون بنية استضافة صحيحة من البداية بدل حلول مؤقتة.

المشكلات التي نعالجها

موقع أو نظام يتوقف أحياناً دون أن يعرف أحد السبب أو يتلقى تنبيهاً.
نسخ احتياطية موجودة نظرياً، لكن لم يُختبر يوماً أنها تكفي لاستعادة النظام.
خادم قديم داخل المؤسسة يعرف تفاصيله شخص واحد فقط، دون توثيق.
استضافة متفرقة لدى عدة مزوّدين بحسابات وكلمات مرور غير منظّمة.
تردد في الانتقال إلى السحابة بسبب أسئلة حول مكان البيانات والتكلفة والاتصال.
غياب الفصل بين بيئة الاختبار والتشغيل الفعلي، فتؤثر التجارب على المستخدمين.

المهام والمخرجات

تقييم البيئة الحالية: جرد للخوادم والتطبيقات والبيانات والارتباطات والحسابات، مع تقرير بالمخاطر والأولويات.
تصميم بنية الاستضافة: وثيقة تحدد البيئة المختارة ومكوناتها وأسباب الاختيار والتكاليف التشغيلية المتوقعة وفق تسعير المزوّدين.
إعداد وتشغيل الخوادم: تهيئة الخوادم وقواعد البيانات والشهادات والنطاقات، مع التحديثات الأمنية وإدارة الصلاحيات.
خطة الترحيل وتنفيذه: خطة مرحلية مع خطة تراجع، وتجربة مسبقة، ثم ترحيل فعلي وتحقق بعد النقل.
البيئات الخاصة: إعداد بيئة معزولة للأنظمة والبيانات الحساسة داخل المؤسسة أو لدى مزوّد، بضوابط وصول محددة.
سياسة النسخ الاحتياطي: تحديد ما يُنسخ وتكراره ومكان حفظه ومدته، مع نسخة خارج الموقع الأساسي عند الإمكان.
اختبارات الاستعادة: استعادة فعلية مجدولة لأنظمة مختارة في بيئة اختبار، مع تقرير بالمدة والنتيجة والملاحظات.
المراقبة والتنبيهات: مراقبة توفر الخدمات واستهلاك الموارد، مع تنبيهات تصل إلى المسؤولين المتفق عليهم.

توزيع المسؤوليات

ما تتولاه IAG

تقييم الوضع الحالي واقتراح بنية الاستضافة المناسبة.
إعداد الخوادم والبيئات وتشغيلها وتحديثها.
تخطيط الترحيل وتنفيذه مع خطة تراجع.
تصميم النسخ الاحتياطي وإجراء اختبارات الاستعادة وتوثيقها.
إعداد المراقبة والتنبيهات ومعالجة الأعطال وفق الاتفاق.
توثيق البيئة والحسابات وتسليمها بشكل منظم.

ما يتولاه المختصون والشركاء والجهات المعنية

يقدّم مزوّدو السحابة ومراكز البيانات البنية الأساسية وفق شروطهم، وتبقى توفرية خدماتهم مسؤوليتهم.
يحدّد العميل، بالتشاور مع مستشاره القانوني والجهات المختصة، المتطلبات المتعلقة بمكان حفظ البيانات.
يوفّر العميل أو مزوّد الإنترنت الاتصال الشبكي اللازم للبيئات الداخلية.

مثال تطبيقي

سيناريو توضيحي

ترحيل نظام داخلي إلى بيئة مُدارة مع نسخ احتياطي مختبر

شركة تشغّل نظامها المحاسبي ونظام الطلبات على خادم قديم في مكتبها، دون نسخ احتياطي منتظم أو توثيق.

جرد ما على الخادم من تطبيقات وقواعد بيانات وحسابات وارتباطات.
اختيار البيئة الجديدة مع الإدارة بناءً على حساسية البيانات والتكلفة والاتصال.
إعداد البيئة الجديدة ونقل نسخة تجريبية واختبارها مع المستخدمين.
ترحيل فعلي في عطلة نهاية الأسبوع مع خطة تراجع جاهزة.
تفعيل النسخ الاحتياطي اليومي والمراقبة.
أول اختبار استعادة بعد شهر وتسليم تقرير بنتيجته.

هذا سيناريو توضيحي لشرح طريقة العمل، وليس مرجعاً لعميل فعلي.

مراحل التعاون

الجرد والتقييم
نوثّق ما لديكم اليوم ونحدّد المخاطر والاحتياجات.
التصميم
نقترح البنية والبيئة وسياسة النسخ الاحتياطي، مع تقدير للتكاليف التشغيلية.
الإعداد
نجهّز البيئة الجديدة ونطبّق الإعدادات الأمنية والمراقبة.
الترحيل
ننقل الأنظمة على مراحل مع تجربة مسبقة وخطة تراجع.
التشغيل
نشغّل البيئة ونحدّثها ونعالج التنبيهات وفق مستوى الخدمة المتفق عليه.
الاختبار الدوري
نجري اختبارات الاستعادة ونراجع الإعدادات والتكاليف بشكل دوري.

النتائج المستهدفة

بيئة استضافة موثّقة يعرف فريقكم مكوناتها ومن يصل إليها.
تنبيه مبكر عند توقف الخدمات بدل اكتشاف ذلك من المستخدمين.
نسخ احتياطي ثبتت قابليته للاستعادة في اختبار فعلي.
ترحيل منظم يقلّل أثر الانتقال على العمل اليومي.
رؤية أوضح للتكاليف التشغيلية للاستضافة.

ما نحتاجه منكم

قائمة بالأنظمة والمواقع والخوادم الحالية ومن يستخدمها.
تحديد الأنظمة الأكثر أهمية والمدة المقبولة لتوقفها ولفقد البيانات.
متطلبات مكان حفظ البيانات والسرية.
تسليم صلاحيات الوصول اللازمة عبر قنوات آمنة متفق عليها، لا عبر الموقع العام.
تحديد أوقات مناسبة للترحيل والصيانة.
اعتماد الميزانية التشغيلية للمزوّدين.

أساس التكلفة والجدول الزمني

تتكون التكلفة من جزأين: تكاليف المزوّدين (الخوادم والتخزين ونقل البيانات والتراخيص) التي تُدفع وفق أسعارهم، وأتعاب IAG للإعداد والترحيل والتشغيل. تعتمد أتعاب الإعداد والترحيل على عدد الأنظمة وتعقيدها وحجم البيانات، وتُسعَّر عادة كمشروع بنطاق محدد. أما التشغيل والمراقبة واختبارات الاستعادة فبعقد شهري أو سنوي يحدد مستوى الخدمة ونطاقها.

أسئلة شائعة

هل تضمنون أن الخدمة لن تتوقف أبداً؟

لا يمكن لأحد ضمان ذلك. نصمّم البيئة لتقليل احتمال التوقف ونراقبها ونستجيب للأعطال وفق مستوى خدمة يُحدَّد في العقد، ونعتمد أيضاً على توفرية المزوّدين.

لماذا تصرّون على اختبار الاستعادة؟

لأن النسخة الاحتياطية التي لم تُختبر قد تكون ناقصة أو تالفة دون أن يعلم أحد. الاختبار الفعلي هو ما يبيّن أن النظام يمكن إعادته فعلاً وكم يستغرق ذلك.

هل يمكن أن تبقى بياناتنا داخل مؤسستنا؟

نعم. يمكن إعداد بيئة خاصة على خوادم داخلية، مع مراعاة متطلبات الطاقة والتبريد والاتصال والنسخ خارج الموقع.

هل تستضيفون أنظمة لم تطوّروها؟

نعم، بعد تقييمها فنياً والتأكد من وجود الحد الأدنى من التوثيق أو إعداده.

من يملك الحسابات لدى المزوّدين؟

ننصح بأن تكون الحسابات باسم العميل، مع منحنا صلاحيات إدارية محددة. ويُوثَّق ذلك في التسليم.

اطلب هذه الخدمة