التقنية والتحول الرقمي

تطوير البرمجيات: تطبيقات ويب وجوال وأنظمة مؤسسية مصمّمة لعملكم

نبني برمجيات تخدم إجراءات عمل حقيقية: تطبيقات ويب وجوال، وأنظمة مؤسسية داخلية، وبوابات للعملاء والمواطنين، وواجهات برمجية تربط الأنظمة ببعضها. ونتولى كذلك تطوير الأنظمة القائمة وتحسينها بدل استبدالها حين يكون ذلك أجدى.

أرسل طلب مشروع واتساب

ماذا نقدّم

يبدأ كل مشروع بفهم العمل قبل كتابة أي سطر برمجي: من يستخدم النظام، وما الإجراءات التي سيدعمها، وما البيانات التي يتعامل معها، وما الأنظمة التي يجب أن يتصل بها. نحوّل ذلك إلى وثيقة متطلبات ونماذج أولية للشاشات يراجعها فريقكم ويعتمدها، ثم نطوّر على مراحل قصيرة يمكن اختبار كل منها على حدة.

يشمل نطاق عملنا تطبيقات الويب الإدارية ولوحات المتابعة، وتطبيقات الجوال لأنظمة أندرويد وiOS، والأنظمة المؤسسية مثل إدارة الطلبات والمخزون والموارد، والبوابات الإلكترونية متعددة اللغات مع دعم كامل للعربية والكتابة من اليمين إلى اليسار، والواجهات البرمجية (API) وطبقات التكامل بين الأنظمة. ونهتم منذ البداية بالصلاحيات وسجل العمليات وحماية البيانات وقابلية الصيانة.

وحين يكون لديكم نظام قائم، نبدأ بمراجعة تقنية للشيفرة والبنية وقاعدة البيانات، ونقترح خطة تطوير تدريجية: إصلاح الأعطال المزمنة، وإضافة الوظائف الناقصة، وتحسين الأداء، وتحديث المكوّنات القديمة، دون إيقاف العمل اليومي. ونسلّم في كل الحالات الشيفرة المصدرية والتوثيق وفق ما يُتفق عليه في العقد.

لمن هذه الخدمة

الوزارات والمؤسسات العامةتحتاج إلى أنظمة داخلية أو بوابات خدمات بالعربية تراعي الصلاحيات المتعددة ومسارات الاعتماد الرسمية.
المستشفيات والمؤسسات الصحيةتحتاج إلى برمجيات إدارية وتشغيلية تتكامل مع أنظمتها القائمة وتحمي البيانات الحساسة.
الشركات التجارية والصناعيةتريد استبدال جداول البيانات والعمل الورقي بنظام موحّد للطلبات أو المخزون أو المبيعات.
المستثمرون والشركات الجديدة في سوريايحتاجون إلى منصة رقمية لعملهم الجديد تُبنى على مراحل وفق الميزانية والأولويات.
الجهات التي تملك نظاماً قديماًتعتمد على برمجية قائمة لم تعد تُطوَّر، وتحتاج إلى من يفهمها ويطوّرها بأمان.

المشكلات التي نعالجها

إجراءات تُدار عبر جداول بيانات ورسائل متفرقة، فتضيع المعلومات ولا يُعرف من فعل ماذا ومتى.
نظام قديم لا يدعم العربية بشكل سليم، أو لا يعمل على الأجهزة الحديثة، أو تعطّل تطويره لغياب الجهة المطوِّرة.
أنظمة منفصلة لا تتبادل البيانات، فيُعاد إدخال المعلومات نفسها في أكثر من مكان.
حاجة إلى بوابة أو تطبيق جوال لتقديم الخدمات للعملاء أو المواطنين دون مراجعة حضورية.
مشاريع برمجية سابقة تعثّرت بسبب متطلبات غير واضحة أو غياب الاختبار والتوثيق.
صعوبة الحصول على تقارير موثوقة لأن البيانات غير منظّمة أو غير مكتملة.

المهام والمخرجات

تحليل المتطلبات ووثيقة النطاق: وصف مكتوب للمستخدمين والإجراءات والبيانات والتكاملات المطلوبة، يُعتمد قبل بدء التطوير ويصبح مرجعاً للطرفين.
نماذج أولية للشاشات: تصاميم تفاعلية للواجهات الرئيسية بالعربية والإنجليزية يجرّبها المستخدمون قبل البرمجة، لتقليل التعديلات المكلفة لاحقاً.
تطبيق ويب أو نظام مؤسسي: نظام يعمل عبر المتصفح بصلاحيات للمستخدمين وسجل للعمليات ولوحات متابعة وتقارير وفق النطاق المتفق عليه.
تطبيق جوال: تطبيق لأندرويد وiOS أو تطبيق ويب متجاوب، مع ربطه بالنظام الخلفي وإعداده للنشر في المتاجر عند الحاجة.
واجهات برمجية وتكاملات: واجهات API موثّقة لربط النظام بأنظمة أخرى مثل المحاسبة أو بوابات الدفع أو الأنظمة الحكومية، بحسب ما تتيحه تلك الجهات.
تطوير نظام قائم: مراجعة تقنية مكتوبة للنظام الحالي وخطة تحسين مرتّبة حسب الأولوية، ثم تنفيذها على دفعات مختبرة.
الاختبار والتسليم: اختبارات وظيفية ومرحلة اختبار قبول مع فريقكم، ثم تسليم الشيفرة المصدرية ودليل المستخدم ودليل التشغيل الفني.

توزيع المسؤوليات

ما تتولاه IAG

تحليل المتطلبات مع أصحاب العلاقة وصياغة وثيقة النطاق.
تصميم البنية التقنية وقاعدة البيانات وتجربة المستخدم.
البرمجة والاختبار وإدارة الإصدارات على مراحل.
إعداد التوثيق الفني ودليل المستخدم وتدريب الفريق.
التنسيق مع مزوّدي الاستضافة أو الأنظمة الأخرى عند التكامل.
تقديم الدعم والتطوير بعد الإطلاق وفق اتفاق مكتوب.

ما يتولاه المختصون والشركاء والجهات المعنية

يحدّد العميل مسؤولاً عن المشروع ويوفّر المعلومات ويعتمد المتطلبات ونتائج اختبار القبول.
تتيح الجهات المالكة للأنظمة الأخرى إمكانية الربط وتزوّد بالوثائق الفنية وصلاحيات الوصول اللازمة.
تُنفَّذ أي متطلبات تنظيمية خاصة، كقواعد حماية البيانات في قطاع معيّن، وفق ما تحدّده الجهة المختصة أو المستشار القانوني لدى العميل.

مثال تطبيقي

سيناريو توضيحي

نظام لإدارة طلبات الصيانة في شركة متعددة الفروع

شركة لديها عدة فروع تستقبل طلبات صيانة المعدات عبر الهاتف والرسائل، ولا تعرف الإدارة عدد الطلبات المفتوحة ولا مدة معالجتها.

ورش عمل قصيرة مع مسؤولي الفروع وفريق الصيانة لتوثيق مسار الطلب الحالي.
نموذج أولي لشاشة تسجيل الطلب وشاشة الفني ولوحة متابعة الإدارة.
تطوير النسخة الأولى وتجربتها في فرع واحد لمدة محددة.
تعديل النظام بناءً على ملاحظات المستخدمين ثم تعميمه على الفروع الأخرى.
إضافة تطبيق جوال للفنيين لتحديث حالة الطلب من الموقع.
تدريب المستخدمين وتسليم التوثيق والاتفاق على مستوى الدعم.

هذا سيناريو توضيحي لشرح طريقة العمل، وليس مرجعاً لعميل فعلي.

مراحل التعاون

الاستكشاف
نتعرّف على أهدافكم وإجراءاتكم وأنظمتكم الحالية، ونحدّد ما يجب أن تتضمنه النسخة الأولى وما يمكن تأجيله.
التحليل والتصميم
نكتب وثيقة المتطلبات ونصمّم النماذج الأولية والبنية التقنية، ونعتمدها معكم قبل البرمجة.
التطوير على مراحل
نبرمج على دفعات قصيرة، ونعرض كل دفعة على فريقكم ليختبرها ويعلّق عليها.
الاختبار والقبول
نجري اختبارات وظيفية واختبارات للأداء والصلاحيات، ثم يجري فريقكم اختبار القبول على سيناريوهات حقيقية.
الإطلاق والتدريب
ننشر النظام في البيئة المتفق عليها وننقل البيانات عند الحاجة وندرّب المستخدمين.
الدعم والتطوير المستمر
نتابع التشغيل ونعالج الملاحظات ونخطط للإصدارات التالية وفق اتفاق الدعم.

النتائج المستهدفة

إجراءات موحّدة يمكن تتبعها، بدل معلومات متفرقة بين الملفات والرسائل.
بيانات منظّمة تسمح بإعداد تقارير أوضح لاتخاذ القرار.
نظام موثّق يمكن لفريقكم أو لأي جهة فنية لاحقة فهمه وصيانته.
أساس تقني قابل للتوسع بإضافة وظائف أو تكاملات جديدة على مراحل.

ما نحتاجه منكم

تسمية مسؤول عن المشروع لديه صلاحية اتخاذ القرار واعتماد المراحل.
شرح الإجراءات الحالية والنماذج والتقارير المستخدمة اليوم.
مشاركة المستخدمين الفعليين في ورش العمل واختبار القبول.
وثائق الأنظمة القائمة وصلاحيات الوصول اللازمة للتكامل، عبر قنوات آمنة متفق عليها لا عبر الموقع العام.
بيانات تجريبية أو مجهّلة للاختبار عند الحاجة.
تحديد بيئة الاستضافة المفضّلة وأي اشتراطات داخلية للأمن أو حماية البيانات.

أساس التكلفة والجدول الزمني

تعتمد التكلفة والمدة على حجم النطاق وعدد الأدوار والشاشات، وعدد التكاملات مع أنظمة أخرى، ومتطلبات تعدد اللغات والجوال، وحالة النظام القائم إن وُجد. في المشاريع الواضحة نتفق على سعر ثابت لنطاق محدد، وفي المشاريع الأكبر نقسّم العمل إلى مراحل يُسعَّر كل منها بعد اعتماد متطلباتها، أما التطوير المستمر والدعم فيُتفق عليهما بعقد شهري أو سنوي. نقدّم عرضاً مكتوباً بعد جلسة الاستكشاف.

أسئلة شائعة

هل يمكنكم تطوير نظام موجود بناه مطوّر آخر؟

نعم في كثير من الحالات. نبدأ بمراجعة تقنية للشيفرة والبنية، ونخبركم بصراحة إن كان التطوير التدريجي ممكناً أو إن كانت إعادة بناء بعض الأجزاء أجدى.

من يملك الشيفرة المصدرية بعد التسليم؟

تُحدَّد ملكية الشيفرة وحقوق الاستخدام في العقد. والنهج المعتاد لدينا هو تسليم الشيفرة المصدرية والتوثيق للعميل عند إتمام المراحل المتفق عليها.

هل تدعم الأنظمة اللغة العربية بشكل كامل؟

نعم، نصمّم الواجهات منذ البداية لدعم العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار، ويمكن إضافة الإنجليزية أو لغات أخرى حسب الحاجة.

هل يمكن البدء بنسخة صغيرة ثم التوسع؟

هذا ما ننصح به عادة. نحدّد نسخة أولى تغطي الإجراء الأهم، ثم نضيف الوظائف على مراحل بعد تجربتها في العمل الفعلي.

أين يُستضاف النظام؟

يُحدَّد ذلك حسب متطلباتكم: خوادم لدى مزوّد سحابي، أو بيئة خاصة، أو خوادم داخل مؤسستكم. ويمكننا تولّي الإعداد والتشغيل ضمن خدمة الاستضافة.

اطلب هذه الخدمة